用户申请用水：

1.网上报装：

登录公司网址：wuzhoujh.guangdongwater.com

微信公众号办理流程：“业务办理”－“用水申请”

致电供水服务热线：952525

2.现场办理：河西营业厅、政务中心水务公司窗口

水表报停或销户、恢复用水：

1.受理地点：河西营业厅、政务中心水务公司窗口

2.提供资料：

居民用户：

（1）用户报停或销户、恢复申请表原件（申请人与用水户名一致）；

（2）用户身份证。

单位用户：

（1）用户报停或销户、恢复申请表原件，并加盖公章；

（2）单位委托办理授权书、被委托人身份证。

更改扣款账号：

居民用户：

1.受理地点：委托代扣水费合作银行营业网点

2.提供资料：用户身份证、银行卡、水表户号

单位用户：

1.受理地点：河西营业厅、政务中心水务公司窗口

2.提供资料：

（1）单位用户更改扣款账号申请表加盖单位公章；

（2）出具单位开户行和账号的证明；

更名和过户：

1.受理地点：河西营业厅、政务中心水务公司窗口

2.提供资料：

居民用户：

（1）新业主身份证；

（2）新业主房产权属证明（不动产证、房产证或不动产交易合同）。

注：更名和过户前必须结清水费，若有银行代扣业务的请到银行解除扣款协议。

单位用户:

（1）用户更名过户报告并加盖新旧单位公章；

（2）变更名称需提供相关部门出具的证明。

注：更名和过户前必须结清水费。

水表检测：

1.受理地点：河西营业厅、政务中心水务公司窗口

2.提供资料：

居民用户：

（1）水表检定申请单（申请人与用水户名一致）；

（2）用户身份证。

单位用户:

（1） 用户申请水表检定的报告（加盖单位公章）；

（2）单位委托办理授权书、被委托人身份证。

用水优惠：

1.受理地点：河西营业厅、政务中心水务公司窗口

2.提供资料：优惠人身份证、代办人身份证、水表户号、民政部门出具的城乡低保对象、特困人员、孤儿及事实无人抚养儿童证明

“水务通”短信服务开通：

1.受理地点：河西营业厅、政务中心水务公司窗口

2.提供资料：

（1）可到营业厅现场办理，水表户主身份证；非户主本人办理，请凭申请人身份证及户主身份证复印办理。

（2）致电供水服务热线“952525”登记开通。

水费查询：

1. 关注我司微信公众号并绑定账户后查询（推荐）；

2．营业大厅外24小时自助现金缴费机上查询（推荐）；

3．拨打供水服务热线“952525”人工查询；

4．到营业厅、政务中心水务公司窗口现场咨询。